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Apuesta por la asistencia a domicilio

Además de ser unos de los centros de día y residencias de la tercera edad en Madrid con certificado de calidad, en Grupo Los Nogales contamos con un servicio de teleasistencia del que aún no le hemos hablado y que nos gustaría abordar en esta publicación para que todos nuestros lectores puedan conocer su alcance y funcionamiento. La asistencia a domicilio y la teleasistencia se han convertido en soluciones para situaciones de índole muy diversa, como algunas de las que nos gustaría contarle a continuación.

Aistencia a domicilio

Por ejemplo, una de las circunstancias más comunes en las que se recurre a este servicio es aquella en la que los hijos han optado por trasladar a sus padres a su domicilio para que convivan con ellos y atenderles personalmente. El problema es que, en muchos casos, no pueden prestarles atención todas las horas del día debido a sus obligaciones laborales. Y durante esas horas que los hijos están fuera de casa trabajando, contar con un servicio de asistencia a domicilio puede ser una opción.

Con la contratación de este servicio, personal especializado se encargará de hacer compañía, cuidar y atender a los mayores que permanecen solos en casa durante ciertas horas del día, además de que sabrán cómo reaccionar ante cualquier imprevisto. En definitiva, una opción que resulta muy cómoda para las personas mayores que no se ven obligadas a abandonar su entorno y para sus hijos que pueden desarrollar su jornada laboral sabiendo que sus padres se encuentran en buenas manos. Pero muy costosa.

Teleasistencia

Otro caso muy común es el de personas mayores que viven solas y están en condiciones de hacerlo, aunque no está de más que alguien se asegure de que están bien. Se trata de personas válidas que, en términos generales, pueden llevar una vida “casi independiente” pero que necesitan cierta ayuda, especialmente a la hora de realizar ciertas actividades domésticas o para controlar la medicación que deben tomar. Además, a esos mayores que viven solos les viene bien hablar con otras personas para no caer en el aislamiento. Pues bien, en estos casos, el servicio de asistencia a domicilio es una gran solución por la que apuestan muchas personas aunque existe otra versión que también resulta más práctica: la teleasistencia.

La teleasistencia surge como un servicio de asistencia preventivo que desde Grupo Los Nogales hemos querido que sirva tanto para atender situaciones de emergencia como situaciones cotidianas.

La persona que contrata este servicio puede solicitar ayuda inmediata en caso de emergencia con solo pulsar un botón, el cual está conectado a través de la línea de teléfono y un equipamiento de comunicaciones específico, ubicados en el domicilio del usuario y en el centro de atención. Digamos que bastará con pulsar una especie de “busca” para que personal especializado se persone en el domicilio del usuario para prestarle asistencia directa y presencial. En definitiva, un servicio que resulta muy útil y que ofrece una gran tranquilidad tanto a los mayores como a sus familiares que sabrán que al otro lado de la línea telefónica hay una persona preocupándose, que llamará a los mayores para comprobar que todo va bien y que acudirán al domicilio si se produce alguna urgencia.

Pero el objetivo de la teleasistencia, además de atender de forma inmediata las situaciones de urgencia que así lo requieran, también es el de ofrece un servicio de carácter preventivo que brinde cierta compañía a los mayores que se encuentran solos en sus casas, aunque estén perfectamente válidos y puedan desarrollarse por sí mismos.

Esto se consigue a través de una atención personalizada en llamadas programadas por parte del personal, que en muchos casos son llamadas diarias de cortesía para asegurarnos de que el usuario se encuentra bien. También hay una atención que incluye las visitas programadas de un asistente social si así fuera solicitado por el usuario, consiguiendo así que los mayores sigan integrados en su entorno sin sufrir un problema de aislamiento.

En cuanto a la creación de la agenda de llamadas de cortesías y seguimiento siempre se realizan en coordinación con la persona usuaria, según sus necesidades y demandas. Normalmente nos solemos encontrar con dos tipos de solicitudes o necesidades:

  1. Las personas que por su situación o necesidades, solo quieren que se les llame una, dos o tres veces a la semana, para que desde la central tengamos un seguimiento de su situación.
  2. Las personas que nos solicita llamadas diarias por diferentes circunstancias. La más común, son personas que están solas por diferentes motivos y para su tranquilidad quieren que se las llamen todos los días.

 

Como puede comprobar, la asistencia a domicilio o su versión de teleasistencia resultan muy ventajosos tanto para los familiares de una persona mayor que no pueden dedicarle atención plena como para los propios mayores que se sienten más seguros sabiendo que si les pasa algo, siempre hay alguien ahí para ayudarles, pendiente de su estado de salud y de sus necesidades. Y todo ello, sin que los ancianos tengan que abandonar su entorno habitual y evitando su soledad e inactividad.

Si está interesado en contratar este servicio para algún familiar, en Grupo Los Nogales, unas de las mejores residencias de la tercera edad con certificado en Madrid, le proporcionaremos toda la información necesaria para que conozca su alcance y funcionamiento. Llámenos y le explicaremos cualquier duda que pueda surgir.

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